Kassendifferenz laut Abrechnung
Hallo Community,
da im Internet nicht wirklich viel über meine Frage zu finden ist, versuche ich es über dieses Forum, in der Hoffnung, den einen oder anderen hilfreichen Tipp zu erfahren.
Das Problem:
Bei uns kam es vor gut 2 Jahren beginnend zu plötzlich und unerklärlich zu teilweise hohen Differenzen bei der Automatenabrechnung. Obwohl die Aufzeichnungen der Auszahlungen im Vergleich zum tatsächlichen Geldbestand immer korrekt waren, bekamen wir vom Chef nach der Abrechnung die Info, dass beim Abrechnen ein Minus von manchmal mehreren hundert Euro und selten auch im Bereich von 1.000,-- Euro aufgetreten ist, und dieses Geld fehlt, auch wenn laut unserer Auszahlungsaufzeichnungen nichts zu viel ausgezahlt wurde, und der Kassenstand am tatsächlichen Geld immer auf den Cent genau stimmte.
Dieses Phänomen hielt sich über mehrere Monate, bis es dann irgendwann mal knallte und der Aufsteller in Abwesenheit unseres Chefs auf unsere Frage hin, was da sein kann meinte, dass sich da halt jemand bedienen wird. Über diese ungerechtfertigte Anschuldigung habe ich sofort den Chef informiert, und auch auf meine Entschlossenheit rechtlicher Schritte verwiesen. Dieses Verhalten vom Aufsteller hat natürlich auch unserem Chef nicht gefallen, der dann eine Entschuldigung verlangte.
Es kam dann auch zur Entschuldigung, und kurze Zeit später funktionierte das dann auch wieder einwandtfrei, genau so plötzlich wie es kam, und wir hatten die üblichen Differenzen von ein paar Euro plus und minus, was laut Chef auch üblich ist.
Nun aber nach langer Zeit fängt das Problem wieder an!!!
Zwischenzeitlich wurde ich weiter eingebunden und entleere selbst alle paar Tage die Automaten, und notiere mir dann den Gesamtinhalt an Geld beider Automaten. Früher hat das immer unser Chef gemacht. Zusätzlich schreiben wir alle Auszahlungen auf. Die Summe der Auszahlungen stimmt mit dem tatsächlichen Geldbestand überein. Es fehlt nicht einmal 1 Cent.
Dennoch haben wir von unserem Chef in den letzten 4 Monaten die Information erhalten, dass bei der Abrechnung der Automaten anhand der Buchhaltung ein Minus von knapp € 1.000,-- aufgetaucht ist, weshalb er eine Erklärung über dieses mögliche Minus haben wollte.
Beim 1. Mal dachte ich evtl. an einen Fehler, dass z.B. nicht abgedrückt und deshalb ein Gewinn doppelt ausgezahlt wurde. Danach hat es aber 1 mal gepasst, ehe es im darauffolgenden Monat und auch im Folgemonat wieder fast die gleiche Differenz gab.
1 Mal könnte ich mir so einen Fehler vorstellen und auch erklären lassen, aber ich denke nicht dass dies ständig der Fall sein kann, besonders deshalb weil es davor monatelang nie ein Problem gab.
Deshalb können wir uns das auch nicht erklären was da sein kann, speziell weil sich von uns keiner mit dem Thema Spielautomaten genauer auskennt.
Nun meine Frage:
Wenn anhand der Aufzeichnungen der Auszahlungen und des tatsächlichen Geldbestandes sichergestellt ist, dass der Bestand an Geld korrekt ist......kann es sein, dass hier seitens der Buchhaltung der einzelnen Automaten etwas nicht stimmt, oder wo kann man noch Fehler suchen?
Da vom Geld definitiv auf keinen Fehler zu schließen ist, bin ich nun auf der Suche woran das liegen kann, ehe ich unseren Chef als auch den Automatenaufsteller konfrontiere, weil es natürlich für uns 3 nicht sehr angenehm ist, wenn trotz korrektem Umgang mit den Automaten und dem Geld laut Buchhaltung immer etwas fehlt. Und ehe wieder ein Vorwurf in den Raum gestellt wird, dass jemand sich ungerechtmäßig an den Automaten bedienen muß, möchte ich diesbezüglich gleich vorher aktiv werden und evtl. Fehlerquellen aufzeigen.
Ich hoffe euch nicht zu sehr beansprucht zu haben, hoffe, dass ihr da einen hilfreichen Tipp habt, was ich noch berücksichtigen kann.
Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit und evtl. hilfreichen Tipps.
LG
Franz
Kassendifferenz (Ergänzung)
Hallo Thomas,
vielen Dank für die Anwort.
Sorry, da schein ich mich schlecht ausgedrückt zu haben?! :)
Da wir bei der Buchhaltung der Automaten keine Einsicht haben, machen wir zur Kontrolle und zur Sicherheit manuelle Aufzeichnungen anhand von gedruckten Listen.
In einer Liste wird von mir der tatsächliche Bestand an eingeworfenem Geld aller Automaten notiert.
Auf einer weiteren Liste werden die Auszahlungen der einzelnen Automaten notiert.
Anhand der Auszahlungsliste kann ich beim Entleeren der Automaten bzw. auch zwischendurch kontrollieren ob der tatsächliche Bestand an Bargeld korrekt ist, oder ob zuviel entnommen wurde.
Dieser Stand stimmt IMMER, auf den Cent genau!
Die angebliche Differenz bezieht sich auf die Abrechnung anhand der Buchhaltung, obwohl der Bargeldbestand wie ich ihn entleere unter Berücksichtigung der Auszahlungen immer korrekt ist.
Laut Buchhaltung sollten wir um den Differenzbetrag mehr in der Kassa haben als tatsächlich in den Automaten liegt.
Es wurde also laut Buchhaltung entweder weniger ausbezahlt oder mehr eingeworfen, auch wenn die Auszahlungen nach Kontrolle des Bargelds keine Fehlbeträge vorweisen.
Da die Automaten je Spieleraufkommen fast alle 3 - 5 Tage entleert werden und gleichzeitig der Bargeldbestand kontrolliert wird, bin ich auf der Suche nach einer Fehlerquelle.
Ob die Differenz bei einem Automaten oder im gesamten auftritt kann ich leider nicht sagen, da die Abrechnung vom Chef gemacht wird, und das im Schnitt alle 4 - 6 Wochen.
Jetzt sollte ich mich besser ausgedrückt haben?! :)
LG
Franz